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グランヴィアホテル 京都 京都ホテル

【京都】グランヴィアホテル のフロント&ロビーとチェックインとチェックアウトの話。

グランヴィアホテル 京都のエントランス(出入り口)は、3箇所あります。
3つのエントランスについては、別記事と動画でお伝えしています。

こちらの記事→グランヴィアホテル京都のエントランス3ヶ所への行き方とロビー

YouTubeで動画→グランヴィアホテル 京都の目次リストにあります。

グランヴィアホテルのロビーフロアについて

ロビーは薄暗いため、スタッフかお客さんか一瞬わかりにくいです。

広くて薄暗いけどスタッフさんの目が行き届いているので、混雑していなければいつも見守るような感じで数名いらっしゃいます。

ロビーにはお店が2つ、フロントの両サイドにあります。(後述)

エレベータの位置は把握しておいた方がいい。

チェックインの時に説明はしてもらえるけど、1回聞いただけでは理解しきれない。
ラウンジ付きの予約の場合、北側(京都タワー側)のお部屋の方は、15階の連絡通路と、エレベーターの北側・南側のことを頭に入れておくとスムーズにホテル内移動ができると思います。

新聞はロビーにもある。京都新聞は人気のようや!

プランによって新聞が付かないかも知れないけど、私は各プラン3回とも朝と夕方にお部屋に届きました。

エグゼクティブルームの時は、スタッフさんがグランヴィアホテルの紙バッグに入れてドアノブにかけにきてくれてたのがおもてなしなのか、ドア付近に新聞かけるとこがないからなのか、よくわかりませんでしたが、紙バッグはちょっと・・・って思いました。

それと1回目は毎日違う会社の新聞が届いて、それが嬉しかったけど、2回目の時は同じ社名が続いたので、フロントにお願いしてみたら気持ち良い対応で了承していただけました。

個人的にせっかく京都にきたんだから「京都新聞」読みたかったんです。
子供の時から馴染みの新聞だから。

新聞は2階のロビーにもあるけど、地元の「京都新聞」はすっからかんでした。

ラウンジに新聞はなかったです。なので持参してゆっくり読んでました。

ロビーのお店カフェレストラン「ル・タン」に行った。

フロント向かって左側に「ルタン」という朝食会場にもなっていて、パンも販売しているお店がある。
奥行きのあるお店で、お店の横側から中の様子を見ることができる。

今はわからないけど3回目利用した時は、15階ラウンジが17時30からクローズするので、その代わりの場所がこのルタンでした。

それで1階利用したんですが、15階のクラブラウンジは私はすごく気に入ってるんですけど、食べ物の数をラウンジに求める方にとっては、クレームが多いのも確かです。

なのでルタンにラウンジアクセス権で利用した時、専用のおつまみセットみたいなのが提供されたんですけど、想像してたよりおつまみが良かったです。

いや、これは賛否両論に分かれるので本当に個人的にはよかったとしておきます。(insta載せておきます)

テーブル席も通路に向いている席に通してくださり、気分よかったです。ただ、グランヴィアホテル内の通路とその向こうの京都駅前が警官なので、人通りが激しいと恥ずかしかったかも知れません(笑)

ルタンの前で写真撮っていたら、
おばさまが二人プリプリ怒りながら出てきて、その後ろを責任者みたいな人が謝罪しながら追いかけてた。
想像するに、メニュー少なすぎて怒ってたんかな?って勝手に思った。

ラウンジプランの方々で、17時30からルタンに場所変更になって、15階からの景観もなくおつまみもちょっとだからかな?
なんて、全く関係ないかもやけど。一瞬思っちゃいました。

もしそうなら、今の時期、高級ホテル利用は我慢したほうがいいんちゃうかなって思いました。
知らんけど。。。

ロビーラウンジ 「グランジュール」1回も利用できてない

フロント向かって右側は「グランジュール」というカフェで、一度利用したいと思っているのに時間が足りなくて次のお楽しみにしている。先の「ルタン」はレストランという形式なので、こちらは軽食になる。

バスターミナル側からホテルに帰ってくる時に1階から長いエスカレーターでエントランスに向かうんですが、この時にこのグランジュールの店内がよく見えます。
窓側にいるお客さんの顔も結構はっきり分かるほど。

そん感じで外から店内をみていると、席と咳が近いので、人との距離が十分ないと落ち着かない私は向かないかもしれないとも思うし、本当に利用していいかどうか絶賛考え中です。

テーブル間にはアクリル板が間に立てられてるようです。

京都にいた頃にここのお店を利用したことはないけど、「打ち合わせや商談でよく使われるとこ」っていうイメージだけは持っていて、実際その通りのようです。

怪しい話なんかも聞けるのかな(笑)ちなみにうちの近所の珈琲館は保険勧誘が頻繁に行われている。

デカフェの評判が高いのでコーヒーとサンドイッチでも食べてみようかな。早朝だと人少なそうだから、朝早く行ってみよう!!っと。

グランヴィアホテル京都チェックインの全て

チェックイン15:00
チェックアウト12:00

チェックアウト12時で,チェックインが15時って掃除の人大変そう

チェックイン・アウトの時はフロントデスクの真ん中くらいの位置で一旦並ぶようになっています。
スィートルーム以上でもここで並ばなきゃいけない

ラウンジ利用のプランでもチェックインだけは2階のフロントです。

GOTOトラベル

チェックイン時に身分証明書の提示を求められた。(そういうルールやもんね)

感染対策 

チェックインの時とラウンジ利用の時に手首検温あった。
なぜか15階ラウンジでチェックアウトの時だけは3回とも検温なしでした。これセルリアンホテルもそうやったわ・・・。

フロントの対応

3回ともすごくよかったです。
クセが強い人もいるけど、嫌な感じ系ではないです。

ラウンジのフロントはラウンジの記事で記載してます。

チェックイン前アウト後に荷物は預かってくれる。

チェックイン時間よりだいぶ早めに到着しても、フロントでスーツケースや重いものを預けることができます。

この時に、チェックインの手続きを先にしておき、ホテルに戻ってきたらカードを受け取るだけにしておけば楽です。

でも1回だけ、到着してスーツケースだけ預けて、すぐに向かうとこがあったので、その時は荷物表だけ受け取って出かけました。
「荷物だけ預けてチェックインは後ほど」って伝えるだけで、すぐに対応してくださるのでスムーズでした。

グランヴィアホテルに早朝ついてしまったら

チェックインの手続きを済ませておき、不要な荷物だけを預けて出かけています。
先述しましたが、荷物だけを預けるだけでもいいし、その辺はスタッフさんが確認してくださると思います。

天候が悪い場合でも、ホテルの周りにはカフェとかいっぱいあるし、そこでゆっくりと京都旅の計画を練り直してもいいし、目の前のバスターミナルから市バスか京都バスに乗って、ぐるっと回ってくるだけでもめちゃ楽しいです。(大体240円でどこでもいける)

これ毎回やってます!
土日の混み合う時間はオススメできないけど、後ろの方の席に乗ると観光バスに乗ってる気分になるし、安いしで超・オススメです。

とにかく、どこの方面にもいけるのがグランヴィアホテル!!

思い切って3、4時間の小旅行に出かけることもおすすめです。

私は、
1回目は三十三間堂と博物館で3時間。
2回目は出町柳から叡山電車で二軒茶屋まで往復して、平安神宮お参り。
3回目は上賀茂神社〜加茂のみたらし屋さん。

みたいな感じでチェックイン時間までお出かけしてます。

私の場合は、飛行機が8時過ぎに伊丹空港について空港リムジンバスが京都駅の八条口に9時に到着し、
八条口から南北通路を70Lのスーツケースがあるので10分くらいかかるので、チェックインが終わる頃は午前10時前くらいになります。

お出かけしてホテルに13時くらいに戻ってくるという感じです。

お部屋へ行くときスタッフさんに案内してもらうか、もらわないか問題

スタッフさんが部屋まで案内してくれますが、2回目から断っています。
お話ししてみたいけど、こんなご時世、手間をかけさせたくないし、部屋までは結構距離があるし、だいたいスーツケースも先に部屋に行ってるので、それでいて付き添わせるなんで贅沢すぎるよね。

一度出かけて、お部屋いけますか〜?で13時過ぎに帰ってきた場合。

3回目の利用では、部屋の移動をしました。部屋のプランを2泊ずつ変更したので。
その時、15階のラウンジで一度チェックアウトして、ちょっとお出かけし、13時には帰ってきました。

この時、ダメもとで「部屋まだ無理ですよね〜??」って聞いたら、部屋に通していただくことができました。

緊急事態宣言中だから無理かも?とは思ってたけど、OKで助かりました。

もし出かけて帰ってきて、部屋が準備できてなかった場合、ラウンジで待ってて良いって言って頂けていたので、高齢者の母にとっては、とても助かりました。

部屋の移動って、大きなストレスかな?と思ったんですが、めっちゃ楽でした。

ただこの時、配送の件で質問して、チェックインよりフロントで時間がかかったのは残念。

ラウンジアクセス付きの予約の場合、チェックイン前にラウンジは使える?

京都グランヴィアホテル ラウンジ 食事と飲み物

15階クラブラウンジはこちら

チェックイン時間の数時間前にホテルに到着してしまい、ラウンジで待つことできないかな?て聞いたことがありました。

海外だと、そもそもチェックインからラウンジで行うホテルばっかりだったので、okかもしれないと思ったら、スィートルーム予約でもダメでした。

個人的感想だし状況により変わると思うけど、経験的に、最上クラスのお部屋を予約していたら、午前中でもチェックインできる可能性は高いかも知れない。
そもそも最上クラスのお部屋だと、早めに通してもらえるかも知れない。

海外ではスィートルーム以上だといつも10時くらいに到着しても部屋に通してもらえることが多かった。(シンガポール)

でも今は、感染対策中でもあるし、ラウンジの利用者数を制限したり色々大変だと思うので、原則チェックイン時間まで出かけるようにしてます。

何時くらいにできますか?とついつい聞いてしまうけど、ハウスキーピング次第だからフロントさんには答えようがないんだよね。いつもごめんなさい。

トリタビ

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